{"id":2898,"date":"2020-03-05T14:10:26","date_gmt":"2020-03-05T13:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.com\/blog\/?p=2898"},"modified":"2023-02-15T14:26:52","modified_gmt":"2023-02-15T13:26:52","slug":"la-union-del-deporte-y-la-it-entrevista-con-tomasz-cybulski-de-protrainup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.com\/blog\/la-union-del-deporte-y-la-it-entrevista-con-tomasz-cybulski-de-protrainup\/","title":{"rendered":"La uni\u00f3n del deporte y la IT – entrevista con Tomasz Cybulski de ProTrainUp"},"content":{"rendered":"\n

Las soluciones modernas se han asentado en el deporte para bien. Las novedades tecnol\u00f3gicas no solo est\u00e1n presentes en los estadios, el equipamiento y los accesorios, sino tambi\u00e9n en los bolsillos de entrenadores y jugadores. Sobre estos servicios hablo con el cofundador de ProTrainUp, una empresa que ha irrumpido con fuerza en el mercado sport IT polaco. \u00a1Os invitamos a leer nuestra entrevista con Tomasz Cybulski!<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Comencemos\naclarando \u00bfqu\u00e9 es ProTrainUp.<\/h2>\n\n\n
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\"Entrevista<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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ProTrainUp es una empresa que desarrolla soluciones IT para la industria del deporte y, m\u00e1s recientemente, para el sector educativo. En nuestra cartera contamos con tres grandes sistemas inform\u00e1ticos: ProTrainUp \u2013 sistema de gesti\u00f3n de clubes deportivos<\/strong>, SportLiveTag \u2013 sistema de video an\u00e1lisis deportivo y el Sistema Sokrates \u2013 una herramienta que sirve para gestionar los ascensos profesionales, la evaluaci\u00f3n de los profesores y la supervisi\u00f3n pedag\u00f3gica de escuelas y jardines de infancia.<\/p>\nTomasz Cybulski<\/strong> \u2013 ProTrainUp<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Por favor,\ncu\u00e9ntame m\u00e1s sobre el sistema de gesti\u00f3n de los clubes deportivos. \u00bfA qui\u00e9n\nest\u00e1 destinado?<\/h2>\n\n\n\n
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El sistema ProTrainUp<\/a> est\u00e1 destinado a federaciones deportivas y clubes europeos<\/strong>, independientemente de su tama\u00f1o y categor\u00eda en la que participan.<\/p>\n\n\n\n

Las federaciones que ya lo utilizan son: Asociaci\u00f3n Polaca de Baloncesto, Asociaci\u00f3n de Balonmano de Polonia, Asociaci\u00f3n Polaca de Tenis de Mesa. Entre los clubes podemos citar: Slovan Liberec, Nika Kiev, Zag\u0142\u0119bie Lubin, Lechia Gda\u0144sk, Korona Kielce, Wis\u0142a P\u0142ock, Pogo\u0144 Szczecin, Jagiellonia Bia\u0142ystok, \u015al\u0105sk Wroc\u0142aw, Zag\u0142\u0119bie Sosnowiec, Arka Gdynia o Coerver Poland.<\/p>\n\n\n\n

Como suministramos el sistema a casi 400 clubes y academias deportivas, somos el l\u00edder indiscutible entre las empresas polacas de la industria sport IT.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfY en qu\u00e9\nforma est\u00e1 disponible?<\/h2>\n\n\n\n
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El sistema puede utilizarse de dos formas distintas. Una versi\u00f3n a trav\u00e9s del navegador, ofrece una gama completa de caracter\u00edsticas avanzadas, incluyendo un asistente de dibujos y animaciones y una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. La aplicaci\u00f3n s\u00f3lo posee funciones b\u00e1sicas, pero ofrece unas enormes posibilidades de comunicaci\u00f3n<\/strong>, p. ej., notificaciones push de ausencia, cancelaci\u00f3n, cambio de fecha, hora o lugar de entrenamiento, convocatoria para un partido.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la\nversi\u00f3n que m\u00e1s utilizan los jugadores y los padres?<\/h2>\n\n\n\n
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Entre los jugadores y los padres la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil no tiene rival. Es incre\u00edblemente c\u00f3moda y, a su vez, permite tener siempre toda la informaci\u00f3n sobre el ni\u00f1o al alcance de la mano. Nos acercamos a 10.000 aplicaciones instaladas<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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\u00bfCu\u00e1les son\nlas principales funciones de ProTrainUp?<\/h2>\n\n\n
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\"Entrevista<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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El sistema proporciona a los clubes la posibilidad de gestionar plantillas, controlar las fichas<\/strong>, construir una base de ejercicios, crear entrenamientos o comprobar la asistencia a los mismos. \u00a1La mayor\u00eda de las funciones est\u00e1n disponibles con tan solo unos pocos clics<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, tambi\u00e9n permite proporcionar acceso al sistema a personas empleadas por el club, como contables, fisioterapeutas, ojeadores o entrenadores de preparaci\u00f3n motora. Adem\u00e1s, tanto los padres como los propios deportistas pueden consultar todas sus estad\u00edsticas<\/strong>, horarios o informaci\u00f3n sobre el saldo de las fichas abonadas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Entiendo que\nno todo el mundo utiliza estos servicios. \u00bfC\u00f3mo recuerda, p. ej., las fichas no\nabonadas?<\/h2>\n\n\n\n
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ProTrainUp facilita distintos canales de comunicaci\u00f3n<\/strong>. Los b\u00e1sicos son evidentes, mediante el env\u00edo de notificaciones desde la aplicaci\u00f3n<\/strong>. Se trata de convocatorias para partidos y sesiones de entrenamiento, informaci\u00f3n sobre la cancelaci\u00f3n de sesiones de entrenamiento o cambios de lugar, fecha u hora.<\/p>\n\n\n\n

Como es l\u00f3gico, los clubes no obligan a los padres a instalar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, pero facilitar el n\u00famero de tel\u00e9fono s\u00ed es obligatorio. Teniendo esto en cuenta, la decisi\u00f3n de integrarla con el sistema de mensajes de texto masivos<\/strong> ha sido una decisi\u00f3n natural. Del mismo modo, permitimos a nuestros clientes la oportunidad de comunicarse con los padres, jugadores o empleados a trav\u00e9s de un cl\u00e1sico SMS<\/strong>. \u00a1Ha tenido una gran acogida!  <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00a1Me alegro\nescuchar esto! \u00bfPara qu\u00e9 suelen utilizarse con mayor frecuencia?<\/h2>\n\n\n\n
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De nuestras conversaciones con los clientes y nuestras observaciones, resulta que algunas \u00e1reas requieren de un 100% de seguridad de recepci\u00f3n y lectura de los mensajes<\/strong>. Estas son el cobro de deudas y las actividades de marketing.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, los mensajes SMS se utilizan como recordatorio de las fichas pendientes<\/strong>. Para el prop\u00f3sito de esta aplicaci\u00f3n, hemos combinado dos m\u00f3dulos – el de mensajes SMS y de fichas. Gracias a ello, literalmente con 2-3 clics es capaz de enviar un recordatorio a todos los despistados.<\/p>\n\n\n\n

Supone un enorme ahorro de tiempo para los entrenadores y empleados<\/strong> del club. \u00a1Tras pocos meses de funcionamiento, los clubes nos han hecho saber que su recaudaci\u00f3n en concepto de fichas ha aumentado significativamente<\/strong>! Nos alegra mucho. Lo m\u00e1s curioso es que nosotros tambi\u00e9n usamos los mensajes SMS para lo mismo que nuestros clientes, es decir, para el cobro de deudas, iron\u00edas del destino. <\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, informan sobre diversas acciones y eventos. Se refiere principalmente a los viajes a colonias de entrenamiento y a la posibilidad de comprar equipamiento deportivo. Los efectos son beneficios en la imagen<\/strong>, un enorme ahorro de tiempo<\/strong> y una tasa mucho mayor de recepci\u00f3n<\/strong> por parte de los destinatarios que en el caso de las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, por poner un ejemplo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hay de\notras \u00e1reas de comunicaci\u00f3n del club?<\/h2>\n\n\n\n
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Tambi\u00e9n existe otra \u00e1rea en la que los mensajes SMS son de gran utilidad: el env\u00edo de mensajes a los empleados<\/strong> con informaci\u00f3n sobre reuniones u otros asuntos relevantes. En muchos clubes, aunque esto va cambiando a\u00f1o tras a\u00f1o, aun existen amantes de los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales. Tambi\u00e9n vale la pena recordar que a veces el internet m\u00f3vil est\u00e1 apagado o no est\u00e1 disponible en los tel\u00e9fonos. En estos casos, los mensajes de texto funcionan mejor<\/strong> que las notificaciones push o el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 los\nmensajes de texto cumplen estas funciones mejor que otros canales de\ncomunicaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n
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Como ya he mencionado, la informaci\u00f3n recibida directamente en el tel\u00e9fono se trata de forma muy personal<\/strong>. Tanto m\u00e1s si se trata de atrasos con el club y el remitente es, por ejemplo, el Jagiellonia Bia\u0142ystok. Un nombre reconocible en lugar de un n\u00famero influye significativamente sobre el rango del mensaje.<\/p>\n\n\n\n

Los clubes poseen los datos de contacto de los padres y los jugadores, pero hasta ahora se guardaban en Excel o en los tel\u00e9fonos de cada uno de los entrenadores. Cada mes ten\u00edan que comprobar los saldos de las fichas y enviar un recordatorios a mano. Gracias a la integraci\u00f3n con SMSAPI<\/a>, los entrenadores ahorran varias horas de trabajo al mes<\/strong>, que pueden dedicar a trabajar con los jugadores en el campo de juego o, simplemente, a pasar 2-3 horas m\u00e1s con sus familias. De esta forma, gracias a esta simple funcionalidad<\/strong>, \u00a1todos ganan! Win \u2013 Win <\/p>\n\n\n\n

En cuanto a las cuestiones de comercializaci\u00f3n, mediante la automatizaci\u00f3n del env\u00edo tambi\u00e9n se ha mejorado la accesibilidad del mensaje<\/strong>. No todos los padres activos usan el correo electr\u00f3nico, por lo que hab\u00eda env\u00edos sin leer.<\/p>\n\n\n\n

Gracias al m\u00f3dulo de env\u00edo de mensajes SMS masivo, los clubes llegan pr\u00e1cticamente a una recepci\u00f3n del 100% de sus comunicados. Si se adjunta un enlace corto al mensaje SMS<\/a>, puede redirigirlos directamente a la p\u00e1gina de ventas. Algo parecido ocurre con la comunicaci\u00f3n dentro del club. La alta eficacia<\/strong> para alcanzar el destinatario determina la ventaja de los mensajes de texto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 nos\nhab\u00e9is elegido como proveedores de comunicaci\u00f3n SMS?<\/h2>\n\n\n\n
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Lo decidimos por patriotismo local y un enfoque personalizado, que apreciamos mucho. Como somos una empresa de Silesia y tenemos nuestra sede en el legendario Estadio de Silesia, cuando nos enteramos de que SMSAPI tiene su base en Gliwice, \u00a1inmediatamente toc\u00f3 nuestro corazoncito! <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el representante que vino a nuestra oficina sabe lo que se cuece en el mundo del f\u00fatbol. Una oferta individualizada y flexible del env\u00edo masivo de sms<\/a><\/strong> que nos permite implementar poco a poco la nueva soluci\u00f3n ha reafirmado nuestro convencimiento de que elegimos un buen socio tecnol\u00f3gico. Tambi\u00e9n fue un punto muy importante la simplicidad de la implementaci\u00f3n<\/strong> de la soluci\u00f3n en nuestro sistema… As\u00ed que… ADJUDICADO, era dif\u00edcil tomar otra decisi\u00f3n<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfHubo alguna\ndificultad?<\/h2>\n\n\n\n
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Supongo que no sorprender\u00e9 a nadie, se\u00f1alando dos aspectos en los que tuvimos que trabajar un poco para que el sistema de env\u00edo fuera totalmente utilizable: los aspectos t\u00e9cnicos y comerciales.<\/p>\n\n\n\n

El primero de ellos se debi\u00f3 a la creaci\u00f3n de unos algoritmos adecuados para la selecci\u00f3n de los destinatarios de los mensajes. Han aparecido varias situaciones problem\u00e1ticas que debimos tener en cuenta, p. ej., qu\u00e9 pasa si un jugador juega en varios equipos dentro de un club, cu\u00e1ndo informar a los padres y con qu\u00e9 frecuencia, qu\u00e9 pasa si un jugador est\u00e1 oculto temporalmente en el sistema o se lesiona, qu\u00e9 pasa si un padre tiene dos hijos en un club y as\u00ed sucesivamente… Tuvimos que repensarlo e introducir un par de “IF” de este tipo en el sistema.<\/p>\n\n\n\n

Otro aspecto del que est\u00e1bamos un poco cansados era crear una oferta y paquetes adecuados para nuestros usuarios. En este aspecto, el hecho de que nuestros vecinos fueran la escuela de f\u00fatbol del Estadio de Silesia nos ayud\u00f3 mucho. Gracias a ellos aprendimos c\u00f3mo es la cuesti\u00f3n del uso cuantitativo de los SMS en la comunicaci\u00f3n con los padres. Al conocer las necesidades de la academia, donde entrenan 400 chicos, pudimos escalar con precisi\u00f3n nuestra oferta.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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\"Entrevista<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Para\nterminar, \u00bfpuedes decirnos vuestros planes para el desarrollo del sistema?<\/h2>\n\n\n\n
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\u00a1C\u00f3mo no! Comenzar\u00e9 con una cita: “quien no escucha a sus clientes, no satisface sus demandas, tarde o temprano quedar\u00e1 fuera del negocio.” Por este motivo mantenemos un di\u00e1logo bastante abierto con nuestros usuarios. En el chat del servicio de asistencia o tambi\u00e9n en un grupo de Facebook les preguntamos qu\u00e9 piensan sobre las funcionalidades nuevas o que planeamos. Escuchamos todas las propuestas de desarrollo<\/strong>. Si tuviera que condensar todos estos comentarios y sugerencias en tres palabras, ser\u00edan: profesionalizaci\u00f3n, internacionalizaci\u00f3n, multidisciplinaridad.<\/p>\n\n\n\n

La primera se refiere a la creaci\u00f3n de las funcionalidades necesarias a nivel del deporte profesional<\/strong>, como p. ej. el m\u00f3dulo de an\u00e1lisis del cansancio de los jugadores o la integraci\u00f3n con soluciones en la nube, en el que se almacenar\u00e1n terabytes de materiales y an\u00e1lisis de v\u00eddeo. Tenemos muchas ideas, pero dejemos los detalles para la comodidad de nuestra oficina.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la internacionalizaci\u00f3n, tenemos un ojo puesto en mercados de Europa del Este<\/strong> como Rusia, Ucrania y Kazajst\u00e1n. El primer paso hacia el este ha sido la reciente traducci\u00f3n del sistema al ruso. El siguiente ser\u00e1 la cooperaci\u00f3n con un representante comercial en los pa\u00edses de habla rusa.<\/p>\n\n\n\n

El \u00faltimo elemento del plan de desarrollo es la multidisciplinariedad, es decir, la cooperaci\u00f3n con asociaciones nacionales<\/strong> de balonmano, baloncesto, tenis de mesa o voleibol. Esto requiere la transformaci\u00f3n de un sistema t\u00edpico del f\u00fatbol en una soluci\u00f3n abierta a cualquier deporte. Ya hemos dado los primeros pasos, muy importantes. Y aqu\u00ed pongo punto final, guiando por la m\u00e1xima: “Trabaja duro en silencio, deja que los efectos hagan el ruido”.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00a1Y soy un\ngran hincha de estos planes! Gracias por tu tiempo.<\/h2>\n\n\n\n
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\u00a1Gracias por la entrevista! <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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