LINK Conversations te permite reforzar el contacto con el cliente mediante un diálogo en tiempo real y proporcionar una experiencia de cliente de alta calidad. No requiere la instalación de ninguna aplicación: se puede integrar fácilmente a través de API. Se puede usar en dispositivos con cualquier sistema operativo y es independiente de los estándares GSM (por ejemplo, RCS). La solución satisface plenamente los requisitos del RGPD.
LINK Conversations
La comunicación móvil totalmente integrada permite:
- Comunicación multicanal a través de chat de web, RCS, WhatsApp
- Interacción natural en tiempo real con tu marca
- Envío de imágenes, vídeos, mensajes de voz, enlaces, códigos QR, geolocalización, etc.
Comunicación multicanal al alcance de la mano
¿En qué consiste LINK Conversations?
La conversación con el cliente tiene lugar en LINK Conversations con el envío del enlace, por ejemplo, en un mensaje SMS/RCS que activa el canal disponible en el dispositivo cliente (chat de web, RCS u otros). En función de la situación comunicativa creada, el cliente entra en una conversación interactiva y puede:
- Hacer una reserva
- Canjear un cupón
- Ver un carrusel de imágenes
- Pedir un producto a la tienda
- Compartir la ubicación
- Cambiar los parámetros del pedido
- Y muchas más acciones.
La interacción natural y en tiempo real aporta comodidad y demuestra compromiso, lo que se traduce en una respuesta más rápida y campañas de marketing específicas. Proporcionar contenido y ofertas personalizados en el momento idóneo aumenta la tasa de ventas y la conversión.
