LINK Conversations est une solution vous permettant d’augmenter l'engagement client en initiant un dialogue en direct et de proposer une expérience enrichie de haute qualité. LINK Conversations peut être facilement intégré via API et fonctionne depuis n’importe quel système d'exploitation. Il ne nécessite aucune installation préalable et ne repose sur aucune norme GSM (RCS par exemple). Il répond en outre aux exigences du RGPD.
LINK Conversations
Grâce à une communication mobile parfaitement intégrée, découvrez :
- La communication multicanal avec chat en ligne par RCS WhatsApp
- L’intégration naturelle en temps réel avec votre stratégie de marque
- L’envoi de photos, vidéos, messages vocaux, liens, QR Codes, géolocalisation, etc.
Une communication multicanal à portée de main
En quoi consiste LINK Conversations ?
LINK Conversations vous permet de démarrer facilement une conversation via un lien envoyé à votre client sous forme de message SMS/RCS en activant le canal disponible sur le périphérique disponible (chat en ligne, RCS ou autres). Ainsi, selon le scénario de communication choisi, le client engage une conversation interactive et peut :
- effectuer une réservation,
- faire valoir un bon d’achat,
- accéder au panorama d’images,
- commander un produit en ligne,
- partager son emplacement,
- modifier les paramètres de la commande,
- et bien plus encore.
Une interaction naturelle et en temps réel avec votre client permet de positionner votre marque, de réduire les délais de réponses et d’augmenter votre ROI sur les campagnes marketing ciblées. La diffusion d'offres personnalisées permet en outre d’accroître vos ventes et votre taux de conversion.
