Die Kundendatenbank ist der Eckpfeiler einer erfolgreichen SMS-Kampagne. Die erste Frage lautet: soll man sie kaufen oder selbst aufbauen? Nachforschungen bei unseren Kunden haben ergeben, dass 94 % aller Unternehmen ihre eigene Datenbank aufbauen. Vor allem deshalb, weil es deutlich effektiver ist, die Daten selbst zu sammeln, als sie zu kaufen. Schließlich will man seine Nachrichten nicht einfach an zufällige Personen senden. Es gibt viele Möglichkeiten, eine Kontaktdatenbank aufzubauen. Man kann es tun:
- beim Kassenvorgang im Einzelhandel oder online,
- bei der Registrierung neuer Nutzer,
- bei der Bestellung von Newslettern,
- bei der Registrierung für Treueprogramme,
- durch Datenerfassung mit Tools wie Facebook LeadAds, FastTony.es,
- über Zwei-Wege-Kommunikation per SMS.