Επισκόπηση των πιο δημοφιλών μεθόδων δημιουργίας βάσης δεδομένων
1. Κατά τη εγγραφή online
Η σελίδα πληρωμής είναι ένα εξαιρετικό σημείο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Γι' αυτόν το λόγο πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα προσπαθούν να σας πείσουν να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο τους μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για τον ίδιο λόγο, η στιγμή είναι κατάλληλη για να ζητήσετε τηλεφωνικό αριθμό. Οι διστακτικοί πελάτες μπορούν να ξεπεράσουν τους δισταγμούς τους με ένα εκπτωτικό κουπόνι. Μπορείτε να αποκτήσετε στοιχεία επικοινωνίας συμπεριλαμβάνοντας πεδία εισαγωγής ή χρησιμοποιώντας το εφαρμογίδιο (widget) «Ενημερωτικό SMS». Προσπαθήστε να προβλέψετε τις μελλοντικές σας εκστρατείες και ζητήστε πρόσθετες πληροφορίες που θα φανούν χρήσιμες κατά τη δημιουργία στοχευμένων μηνυμάτων.
2. Κατά τη διάρκεια των αγορών λιανικής
Μπορείτε να πάρετε τον αριθμό τηλεφώνου κατά τη διάρκεια της επίσκεψης σε κατάστημα λιανικής – απλά χρειάζεται να έχετε ένα tablet ή μια έντυπη φόρα. Μην ξεχνάτε τη συναίνεση ΓΚΠΔ, τη ρήτρα πληροφοριών και την αποκάλυψη του σκοπού της συλλογής πληροφοριών.
3. Εικονικοί αριθμοί κινητών συν e-mail
Ένας εικονικός αριθμός κινητού (ΕΑΚ) είναι ένας κανονικός, εννιαψήφιος αριθμός που επιτρέπει αμφίδρομη επικοινωνία. Είναι μια βολική μέθοδος απόκτησης του αριθμού τηλεφώνου του πελάτη. Μπορείτε να τον συμπεριλάβετε σε έναν ιστότοπο, φυλλάδιο, αφίσα, εικόνα ή μέσο κοινωνικής δικτύωσης. Στέλνοντας ένα προκαθορισμένο κείμενο (π.χ. ΝΑΙ, OK), οι χρήστες θα μπορούν να εγγράφονται στη βάση δεδομένων σας. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο προσθήκης πρόσθετων κινήτρων – κωδικός έκπτωσης, δωρεάν αποστολή, κτλ.
4. Ενημερωτικό δελτίο SMS
Για να σας διευκολύνουμε, δημιουργήσαμε ένα εργαλείο που επιτρέπει στους χρήστες να εγγραφούν μέσω ιστότοπου. Το εφαρμογίδιο ενημερωτικό δελτίο SMS μπορεί να τοποθετηθεί σε μια σελίδα ή να βάλετε έναν σύνδεσμο προς αυτό από προφίλ μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Κάθε τμήμα του εφαρμογιδίου είναι προσαρμόσιμο, έτσι ώστε να μπορείτε να το αλλάξετε με τρόπο που να ταιριάζει στη μάρκα σας. Για να το εγκαταστήσετε απλά αντιγράψτε τον κώδικα που παράγεται από τον ταμπλό πελάτη SMSAPI. Διαβάστε τη μελέτη περίπτωσης TEDxKatowice για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά.
5. Προγράμματα επιβράβευσης
Τα VIP club είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος λήψης δεδομένων και ταυτόχρονα βοηθούν στη διατήρηση του ενδιαφέροντος των πελατών. Εάν είστε σε θέση να τους δείξετε ότι θα έχουν ουσιαστικό όφελος, θα κοινοποιήσουν τα στοιχεία επικοινωνίας. Μπορείτε να ξεκινήσετε με έντυπη μορφή, απλά βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τα στοιχεία ενημερωμένα στέλνοντας e-mail και μηνύματα SMS.
