La revisión general de las formas más populares para construir propias bases de clientes
1. La registración en e-commerce
Un buen momento para obtener el número de teléfono del cliente es pedir su permiso a inscripción en la base mientras las compras en la tienda online. Para animarlo, vale la pena ofrecer un incentivo adicional al cliente, por ejemplo, un descuento para compras posteriores. Todo que se necesita hacer es agregar un campo de registro al newsletter cuando se registre en la tienda o un widget de Newsletter SMS, gracias al cual obtendremos datos correctos. Además del número de teléfono y correo electrónico, estos pueden ser datos para la personalización futura del mensaje, por ejemplo género o tamaño (de ropa, zapato).
2. Mientras las compras en la tienda
El número de teléfono también se puede obtener fácilmente durante la visita del cliente en una tienda estacionaria. Todo lo que necesita es una tableta con un formulario online simple o un formulario en papel. En caso de los formularios, debe conocerse las reglas del GDPR, por ejelmplo la colocación de la cláusula de información y indicación del procesamiento de datos. Más información sobre GDPR en la comercialización de SMS se puede leer en la publicación: GDPR en la comercialización de SMS: preguntas más frecuentes [FAQ].
3. Numero de cliente - conexión con correo electrónico, outdoor, prensa
Otro método para obtener datos es el número de destinatario, por medio del cual los clientes potenciales se pueden apuntar en la base de datos. Es suficiente que un número abreviado se coloque en el sitio web, folletos, carteleras, carteles o gráficos en las redes sociales, y el cliente que envíe mensajes con contenido específico a un número determinado se suscribirá automáticamente en la base de datos. Es importante que campaña implique estímulo adicional, por ejemplo un código de descuento o un envío gratuito para compras posteriores.
4. Newsletter SMS
Para simplificar la adquisición de datos por parte de los clientes, hemos creado una herramienta que permite suscribirse a la base de datos de clientes en pasos simples. Widget Newsletter SMS se puede colocar en cualquier lugar del sitio web o alentar a los destinatarios, por ejemplo, en un correo electrónico o en una campaña de Facebook, a escribir a través de un enlace al formulario. TEDxKatowice utiliza enlace de suprcripción con éxito; puedes leer sobre sus actividades en la sección Case Study.
5. Programa de lealtad
La construcción de los clubes VIP puede ser una forma efectiva de adquirir datos y al mismo tiempo influir al aumento del número de clientes habituales. Si solo ofrecemos a los socios del club beneficios mensurables y regulares, con gusto compartirán sus datos. Vale la pena recordar que no se necesita un gran presupuesto para apuntarse a programa de lealtad, al principio solo necesita un formulario de papel y un contacto regular con los miembros del club, por ejemplo, por SMS o correo electrónico.
