Notificaciones SMS

Mejora la comunicación con el cliente con el uso de las notificaciones SMS automatizadas. Ventajas de la solución:

  • Puedes enviar la información importante referente al pedido o al servicio prestado,
  • transfieres un mensaje urgente e importante en un par de minutos,
  • reduces el número de consultas dirigidas al centro de atención al cliente.
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Notificaciones SMS para empresas

Las notificaciones SMS son mensajes automáticos de texto enviados por sistema informático. Pueden referirse al proceso de la compra, los pedidos enviados por el cliente, así como a la autorización del inicio de sesión o informar sobre las reuniones establecidas. En envío de notificaciones se basa en la conexión (integración) del sistema con la plataforma de SMS masivos y el uso de modelos de mensajes.

Atención al cliente por SMS

Atención al cliente por SMS

A diferencia del marketing por SMS, el envío de mensajes de texto que informan sobre el proceso de la compra forma parte de los servicios prestados por una empresa. Una notificación rápida sobre el cambio del estado de un pedido, una reunión o un recordatorio sobre los eventos y pagos que se aproximan, así como la verificación de los datos facilitados son una parte integral de la atención al cliente y del proceso de venta.

Los mensajes sistémicos ya son un requisito de parte de los clientes. Por eso las notificaciones por SMS gozan de tanta popularidad. Permiten ahorrar medios y tiempo, entre otros del centro de atención al cliente, pero también sirven de gran ayuda a los destinatarios de los mensajes.

Lo que es más, el envío de mensajes de texto de transacción es totalmente conforme con las disposiciones de la Directiva RGPD. En la mayoría de los casos, no es necesario obtener ningún consentimiento adicional, pero simplemente informar sobre la política de privacidad de la empresa.

Integraciones

Gracias a nuestro API abierto, se pueden realizar envíos de SMS masivos desde cualquier sistema informático. Basta utilizar las conexiones ya existentes o crear nuevas. SMSAPI está integrado con la mayoría de las plataformas y herramientas e-commerce, CRM, ERP y de automatización de marketing. Les invitamos a participar en el programa de partners de SMSAPI.

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