Infrastructure
et sécurité

Découvrez comment nous protégeons les données sensibles
et respectons la vie privée

Consultez nos politiques à l’égard de :

  • Confidentialité des services proposés
  • Protection des données personnelles
  • Sécurité et infrastructure
  • Développement durable et responsable

Confidentialité

Les numéros de téléphone, auxquels nos clients envoient des messages, ne sont utilisés que dans le cadre des campagnes SMS. Cela s’applique aussi bien aux numéros saisis manuellement qu’à ceux importés de bases de données.
Tous les messages sont stockés conformément à la législation en vigueur. Nous les partageons uniquement si la demande est justifiée par la loi.
Vous trouverez de plus amples informations sur la confidentialité des données dans la Politique de Confidentialité de SMSAPI.

Protection des données personnelles

SMSAPI opère en conformité avec la réglementation GDPR. Par ailleurs, nous faisons de notre mieux pour promouvoir les bonnes pratiques de protection des données dans le domaine du marketing par SMS en publiant du matériel pédagogique sur notre blog, dans les médias sociaux et lors d’événements du secteur.

Notre plateforme est sous la surveillance constante du responsable de la protection des données, qui est également un spécialiste de la protection des données du groupe LINK Mobility.

Mesures de protection

Nous garantissons le plus haut niveau de sécurité. Nous fournissons à nos clients un ensemble d’outils et de solutions conçus pour les aider à maintenir des normes de sécurité élevées. Parmi les fonctionnalités fournies, on trouve notamment une option permettant d’appliquer l’authentification à double facteur. Une fois activée, toute connexion doit être confirmée par un code envoyé par SMS. En outre, nous avons introduit des règles strictes concernant la complexité des mots de passe. Tous les utilisateurs peuvent également définir une notification périodique de changement de mot de passe et limiter l’accès au portail et à l’API à certains IP.

SMS Authenticator

Dans l’optique du secteur financier, nous avons conçu l’outil SMS Authenticator. Avec lui, tous nos clients ont accès à une forme efficace et sécurisée de l’authentification à double facteur basée sur les SMS.

Tokens OAuth2

Nous recommandons d’utiliser une autorisation basée sur les tokens OAuth2 pour accéder à nos services via l’API. Cette méthode permet d’accéder à toutes les fonctionnalités nécessaires sans avoir recours au mot de passe de la plateforme.

Certificat SSL

La connexion à la Plateforme est sécurisée par un certificat SSL fiable, fourni par des entreprises confirmées mondialement reconnues. Cela s’applique à la fois aux connexions via l’API et à la version web du service. Nous utilisons la version 1.2 de TLS.

Audits et fournisseurs de confiance

Soucieux d’améliorer en permanence les normes de sécurité de nos services, nous procédons à des audits périodiques de la plateforme. Les tests sont effectués par des organismes indépendants spécialisés dans la sécurité. Tous les risques de sécurité sont éliminés le plus rapidement possible.

L’accès aux ressources de production critiques est limité au strict minimum. C’est pourquoi nous mettons régulièrement à jour la base de données d’accès afin de refléter les besoins réels de notre équipe et de minimiser le risque de fuites d’informations. Toutes les tentatives d’accès non autorisées sont enregistrées et vérifiées. Tous les ordinateurs de nos employés sont sécurisés par un logiciel antivirus avec les mises à jour automatiques activées.

À la demande du client, nous pouvons fournir une connexion VPN à notre plateforme.

Surveillance 24/7

L’équipe de surveillance responsable du dépannage de nos services se trouve au siège de la SMSAPI à Gliwice, en Pologne. Parmi les compétences de l’équipe figure le soutien technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d’incidents et de défaillances.

Infrastructure

Le service ininterrompu est assuré par deux centres de serveurs redondants : ATMAN et T-Mobile. Ils fonctionnent de manière indépendante et sont situés dans des endroits différents L’état actuel et la disponibilité du service peuvent être vérifiés sur le site web de surveillance indépendant.

À titre de niveau de sécurité supplémentaire, une partie de l’infrastructure a été transférée en nuage. Néanmoins, toutes les données sont situées à l’intérieur de la juridiction européenne, sur le territoire de la CEE.

Nous utilisons des solutions haut de gamme pour la surveillance, la gestion et la maintenance des infrastructures.

Stabilité de l’entreprise

La marque SMSAPI est présente sur le marché depuis 2007. Depuis lors, nous avons élargi notre équipe, nos compétences et, en même temps, nous avons investi dans les infrastructures les plus récentes. Nos efforts ont été reconnus à plusieurs reprises au niveau local et mondial.

En rejoignant en 2017 le plus grand groupe européen de communication mobile, LINK Mobility, nous avons franchi un tournant dans notre histoire. SMSAPI a pu accéder à une base technologique étendue et à l’appui de spécialistes, cela nous a permis également d’élargir notre portefeuille de produits. Ainsi, nous pouvons fournir des produits et des solutions qui ne sont pas disponibles pour nos concurrents locaux.

Un garant du potentiel et de l’avenir de notre entreprise ABRY Partners qui est devenu actionnaire majoritaire du groupe LINK Mobility. La société américaine a remarqué le potentiel et l’attrait de tout le segment de la communication mobile sur les marchés mondiaux.

Responsabilité et développement durable

SMSAPI est partenaire de nombreux événements marketing et d’événements caritatifs locaux.

Les employés de SMSAPI, avec tout le groupe LINK Mobility, font de leur mieux pour réduire l’impact de nos actions sur l’environnement. Les déchets générés dans nos bureaux sont triés conformément aux réglementations de la ville de Gliwice. Par ailleurs, nous efforçons de réduire l’utilisation de produits à usage unique en plastique au profit de produits réutilisables.

Pour réduire l’empreinte carbone, nous examinons toujours si le sujet peut être discuté en ligne, avant de décider de partir en voyage d’affaires. Dans la mesure du possible, nous choisissons les transports publics. SMSAPI est également une entreprise favorable aux vélos. Nous fournissons des supports à vélos et la possibilité de se rafraîchir sur place à l’arrivée au travail en vélo ou en trottinette.

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