Notifications SMS
Améliorez la communication avec vos clients grâce aux notifications automatiques SMS qui vous permettent de :
- Envoyer les informations pertinentes concernant les commandes et les prestations fournies,
- Communiquer des informations urgentes en quelques minutes,
- Réduire le nombre de demandes adressées au service client.
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Notifications SMS pour les entreprises
Les notifications SMS sont des messages textes automatiques envoyés par le système informatique. Elles peuvent porter sur le processus d’achat, les commandes passées par le client mais également l’autorisation de connexion ou rappeler les réunions à venir. L’envoi des notifications se basent sur l’intégration du système avec la plateforme d’envoi des SMS en masse en utilisant les modèles de messages.
Service client pas SMS
Contrairement au marketing SMS, l’envoi des messages textes informant sur le processus d’achat fait partie des prestations fournies par l’entreprise. Les notifications immédiates concernant le changement du statut des commandes, le calendrier des réunions, le rappel des événements et des paiements à venir ou la vérification des données personnelles sont la norme du service client et du processus de vente.
Aujourd’hui les messages système sont devenus une exigence des consommateurs, pour cette raison, les notifications SMS sont une solution si populaire. Elles permettent d’économiser du temps et de l’argent, entre autres, aux services clients mais également aux destinataires des messages.
De plus, l’envoi des messages textes transactionnels est pleinement conforme aux dispositions de GDPR. Dans la majorité des cas, le consentement n’est pas requis, portant, il convient en informer dans la politique de confidentialité de l’entreprise.
Intégrations
Notre API ouvert permet de réaliser des envois des messages SMS en masse à partir de tout système informatique. Il suffit d’utiliser une connexion déjà existante ou en créer une nouvelle. SMSAPI est intégré avec la majorité des plateformes et des outils e-commerce, CRM, ERP et marketing automation. Découvrez également notre programme de partenariat SMSAPI !
