Quelques idées de campagnes SMS dans différents secteurs d'activité

Chaque entreprise a des attentes et des besoins différents spécifiques. Inspirez-vous de nos cas pratiques pour vos campagnes SMS.

  • E-commerce
    • Identifiez et fidélisez vos clients. Envoyez des notifications de changement de statut, d'expédition et de disponibilité de vos produits,
    • Augmentez votre taux de réponse et de conversion. Effectuez des mises à jour sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou des événements grâce liens courts vers votre e-shop,
    • Informez le client du statut de ses dossiers et commandes en cours, demandez une réponse par SMS avec les sondages.
  • Tourisme
    • Informez le client. Envoyez des notifications instantanées par SMS pour vos détails de réservation, nouveautés et événements à venir,
    • Découvrez toute la puissance du remarketing. Reprennez contact avec vos anciens clients et proposez-leur des offres de dernière minute et des promos pour leurs prochains voyages,
    • Obtenez des réponses. Utilisez les liens courts et les sondages pour connaître le point de vue de vos clients par rapport à vos services.
  • Assurance
    • Augmentez vos volumes de ventes. Envoyez des offres limitées et des codes promos. Rappelez à vos clients existants l'expiration des polices d'assurance,
    • Améliorez votre visibilité. Créez votre propre base de clients à partir du Widget SMS de newsletter sur votre site web,
    • Décuplez votre productivité. Choisissez la communication bidirectionnelle pour organiser des réunions rapidement et faire gagner du temps à vos courtiers d'assurance.
  • Administration
    • Améliorez le flux de travail. Avec les notifications par SMS, vous pouvez maîtriser le cycle de circulation des documents à la mairie et dans de nombreuses agences administratives,
    • Optimisez l'efficacité des procédures de recouvrement. Configurez des rappels automatiques par SMS indiquant la date d'expiration du paiement et donnez des informations sur les procédures suivantes.
    • Amusez vos destinataires. Utilisez les notifications par SMS pour les informer des événements à venir dans votre entreprise.
  • Gastronomie
    • Augmentez le taux de rétention. Utilisez les programmes de fidélisation pour informer vos visiteurs au sujet du nouveau menu et des éventuelles modifications,
    • Attirez et fidélisez vos clients. Créez votre propre base de numéros avec le widget Newsletter SMS et offrez des promos pour la première commande,
    • Veillez à ce que la satisfaction de la clientèle soit élevée. Prévenez le plus rapidement possible des retards, restez à l'écoute, exprimez vos meilleurs vœux d'anniversaire et encouragez votre client à passer les prochaines commandes.
  • Médical
    • Réduisez le nombre de rendez-vous annulés. Rappelez à vos patients les visites à venir avec des notifications automatiques par SMS.
    • Maximisez la satisfaction de vos patients. Communiquez leurs tests, utilisez la messagerie bidirectionnelle pour leur permettre de contacter un médecin en cas de besoin.
    • Donnez-en plus. Informez les clients de tests gratuits supplémentaires ou de journées spéciales, comme la journée de prévention du cancer.
  • Logistique
    • Restez ponctuel. Envoyez des informations de suivi de colis et des notifications de livraison par SMS. Appuyez-vous sur un système de messagerie indépendant, en mode hors connexion, sans recourir à des applications externes.
    • Optimisez les échanges d'information au sein de votre entreprise. Tenez vos chauffeurs informés en temps réel de la circulation, de la météo et des informations critiques.
    • Maîtrisez votre chaîne logistique de bout en bout. Utilisez le panneau de contrôle intuitif ou l'API intégrée à votre système. Automatisez les notifications de progression de livraison et de l'heure d'arrivée des coursiers. Gérez efficacement les demandes de retour et vérifiez l'état de vos stocks.
  • ONG
    • Restez à l'écoute de votre communauté. Envoyez des invitations personnalisées lors d’événements, manifestations, initiatives sociales et réalisez des sondages d'opinion.
    • Mobilisez les collectivités autour de données factuelles. Utilisez la fonction SMS Newsletter pour constituer une base de données d'utilisateurs et les tenir informés.
    • Sensibilisez votre audience et développez votre réseau de supporters. Envoyez des informations détaillées avec des liens raccourcis vers des articles de blog, des images, des vidéos et des plans de site.
  • Recouvrement d'arriérés
    • Évitez les retards. Envoyez des rappels simples et rapides avec des délais de paiement par SMS.
    • Restez efficace. En cas de retard prolongé, envoyez un SMS avec lien de facturation.
    • Engagez le dialogue. Incluez votre numéro de téléphone dans le message pour résoudre rapidement toute difficulté.
  • Automobile
    • Gagnez du temps. Envoyez des messages automatiquement pour signaler la fin d'une réparation, la disponibilité des pièces de rechange et les dernières mises à jour.
    • Restez en contact avec vos clients. Ne laissez pas vos clients dans l'oubli. Envoyez régulièrement des rappels d'inspections, de garantie et de prestations critiques (remplacement de pneus par exemple).
    • Fidélisez vos clients. Invitez vos clients à participer à des essais routiers, à des offres de fin d'année, à des avant-premières et à des événements spéciaux.
  • Occasions spéciales
    (SMS d'anniversaire)
    • Témoignez votre affection. Programmez des messages personnalisés avec vos vœux d'anniversaire.
    • Allez encore plus loin. Envoyez des codes promotionnels et mesurez l’efficacité de vos campagnes à partir d'un panel client ou directement depuis votre CRM.
    • Surprenez vos clients. Les événements et les fêtes méconnus sont d'excellentes occasions pour envoyer des SMS personnalisés avec des messages chaleureux.
  • Finance
    • Contrôlez l'équilibre de vos comptes. Communiquez à vos clients les paiements anticipés, proposez-leur de nouvelles offres et faites la promotion d'applications bancaires par SMS.
    • Ne vous faites aucun souci. Vérifiez vos données sensibles grâce aux méthodes de vérification et d'autorisation sécurisées par SMS.
    • Prenez soin de vos clients. Mesurez le niveau de satisfaction de vos clients grâce aux sondages rapides et aux protocoles de communication bidirectionnels.
  • Beauté
    • Envoyez des rappels de rendez-vous. Informez vos clients de la prochaine visite par SMS avec la date, l'adresse et d'autres informations essentielles.
    • Tirez pleinement parti du potentiel de votre environnement de travail. Activez le numéro virtuel qui vous permettra de gérer votre agenda et de reprogrammer facilement vos rendez-vous.
    • Prenez soin de vos clients fidèles. Envoyez des messages personnalisés avec des offres promotionnelles et des remises.
  • Événements
    • Fluidifiez les échanges d’informations. Supervisez instantanément vos équipes de travail par SMS.
    • Résolvez les problèmes en amont. Informez les participants des changements à l'ordre du jour ou des imprévus. Enrichissez vos messages avec des liens, des coupons et des plans de site en incluant des raccourcis.
    • Tirez parti du retour d’expérience utilisateur. Mesurez le niveau de satisfaction des participants après un événement par le biais d'enquêtes d’opinion et de sondages.
  • Production
    • Optimisez la communication interne de votre site de production. Facilitez la communication et les échanges entre les différentes équipes.
    • Améliorez l'efficacité de votre production. Utilisez les SMS pour partager les statuts des lignes de production.
    • Tenez vos clients informés. Gagnez du temps avec la communication par SMS pour tenir informés vos clients des processus de production.
  • Cas de référence par SMS

    Parcourez nos études de cas et partez à la rencontre des Clients qui réussissent avec SMSAPI :

    logo tedxlogo answearlogo qponylogo reservedlogo cardio-watch

    SMS

    Découvrez gratuitement le potentiel du marketing par SMS !

    • Comment les SMS peuvent-ils favoriser l'efficacité des actions marketing ?
    • Comment créer des campagnes multicanales ?
    • Comment allier le potentiel des SMS avec la puissance des réseaux sociaux ?
    • Comment mesurer l'efficacité d'une campagne SMS ?
    Téléchargez le guide PDF !

    Idées de campagne marketing ?

    Nous en avons un grand nombre à vous partager

    Contact

    Inscrivez-vous gratuitement

    Inscrivez-vous en 30 secondes et recevez des SMS gratuits pour un premier essai

    Créer un compte