Récapitulatif des méthodes les plus populaires pour la création de bases de données
1. Lors de l’inscription en ligne
La page de paiement en ligne est idéale pour interagir avec vos clients. De nombreuses marques cherchent à dominer cet espace en vous incitant à vous inscrire à leur newsletter en fin d’achat. C’est au cours de cette étape, qu’on demande à l’utilisateur son numéro de téléphone. Pour simplifier ce processus, vous pouvez offrir à vos clients réticents un bon de réduction. En intégrant des champs de saisie ou en utilisant le widget SMS Newsletter, vous pouvez obtenir directement leurs coordonnées. Préparez à l’avance vos campagnes en recueillant ces renseignements complémentaires afin de créer des messages ciblés.
2. Lors de la vente audétail
Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone client chez le détaillant de la marque. Il suffit de disposer d'une tablette tactile ou d'un formulaire papier. N’oubliez pas de vous conformer aux exigences du RGPD, clauses de non divulgation des informations de données recueillies.
3. Numéros mobilevirtuels avec e-mail, externe et médias
Le numéro mobile virtuel (NMV) est un numéro à 9 chiffres permettant d’établir une communication bidirectionnelle. Cette méthode pratique permet d’obtenir rapidement des numéros de téléphone clients. Il suffit d’ajouter ce numéro à un site Web, dépliant, panneau publicitaire, affiche, image ou média social. En envoyant un texte préenregistré (ex. OUI, OK), vos clients peuvent être ajoutés directement à votre base de données. Optez également pour les offres incitatives avec codes promo, livraison gratuite, etc.
4. SMS Newsletter
Pour faciliter vos démarches, nous avons mis en place un outil permettant aux utilisateurs de s'abonner rapidement sur un site Web. Le widget SMS Newsletter peut être inséré sur une page ou ajouté aux profils des réseaux sociaux. Chaque élément du widget peut être personnalisé, et adapté à votre marque. Pour l'installer, recopiez le code source généré depuis le volet Client de SMSAPI. Consultez l’étude de cas TEDxKatowice pour de plus amples informations et découvrir l’utilisation de cette fonctionnalité.
5. Programmes de fidélisation
Les programmes VIP sont un outil efficace pour recueillir des données et renforcer la fidélisation de vos clients. En mettant en avant les avantages clients, vous obtiendrez leurs coordonnées. Démarrez avec un simple formulaire papier si nécessaire, et gérez la continuité du cycle de communication en envoyant régulièrement des e-mails et SMS.