Mobile marketing

Μάθετε πώς να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα κινητά και ανακαλύψτε:

  • εργαλεία του mobile μάρκετινγκ
  • προηγμένη στόχευση και εξατομίκευση περιεχομένου
  • πλεονεκτήματα και οφέλη της προώθησης σε κινητές συσκευές

Εκμεταλλευτείτε τη δωρεάν εγγραφή και λάβετε 50 SMS για να ξεκινήσετε!

Τι είναι το mobile μάρκετινγκ;

To mobile μάρκετινγκ αφορά τη χρήση πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας (multi-channel) με επίκεντρο τις κινητές συσκευές: smartphones, τηλέφωνα, tablets και άλλα. O στόχος αυτής της στρατηγικής μάρκετινγκ είναι να προσεγγίσει και να δεσμεύσει τους πελάτες μέσω εξατομικευμένου περιεχομένου προσαρμοσμένου στις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους.

Τα διαθέσιμα εργαλεία επικοινωνίας περιλαμβάνουν εγγενείς λύσεις όπως SMS, MMS, VMS ή τηλεφωνικές κλήσεις, καθώς και νεότερα πρότυπα: ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υπηρεσίες άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων (π.χ. WhatsApp, Messenger), εφαρμογές για κινητά (συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων push) ή RCS και Verified SMS.

Λόγω της πανταχού παρουσίας και της δημοτικότητας των κινητών συσκευών, πρόκειται για έναν από τους πιο συνηθισμένους τύπους προώθησης. Το online μάρκετινγκ είναι μια μακροπρόθεσμη στρατηγική που συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας συνεπούς εικόνας της μάρκας.

Mobile μάρκετινγκ για εταιρείες

Το mobile μάρκετινγκ προσφέρει αρκετά πλεονεκτήματα σε σύγκριση με τις επιτραπέζιες συσκευές. Ανακαλύψτε τα μοναδικά οφέλη του κινητού (mobile) καναλιού.

Μάρκετινγκ και πώληση στην ίδια συσκευή - Πραγματοποιήστε συνεχείς προωθητικές ενέργειες που κλείνουν ολόκληρη τη διαδικασία πώλησης από το τηλέφωνο ή το tablet σας.

Ευρύ φάσμα εργαλείων και λύσεων - Προσαρμόστε το μήνυμα μάρκετινγκ σε κάθε κοινό, προσαρμόστε τη μορφή και το περιεχόμενο στους σκοπούς της καμπάνιας σας για κινητά τηλέφωνα.

Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα με την αυτοματοποίηση - Σχεδιάστε και αναθέστε απρόσκοπτα εκστρατείες προώθησης πολλαπλών σταδίων με τη χρήση διαφορετικών καναλιών επαφής χάρη στην ενσωμάτωση των συστήματος.

Εξατομίκευση του περιεχομένου - Αξιοποιήστε τα δεδομένα των πελατών σας για να στείλετε μοναδικό, εξατομικευμένο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τα κανάλια που προτιμάτε.

Παγκόσμια εμβέλεια 24/7 - Παγκόσμια εμβέλεια 24/7 - Προσεγγίστε τους τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας ή την τοποθεσία τους, χρησιμοποιώντας καμπάνιες γε smartphones και άλλες κινητές συσκευές.

Βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ για κινητά

Πώς μπορείτε να προωθήσετε την αγορά σε κινητές συσκευές, ώστε να εμπλέξετε το κοινό σας και να οικοδομήσετε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας; Μάθετε τις βέλτιστες πρακτικές που θα αυξήσουν τις μετατροπές των εκστρατειών σας για κινητά:

  • 1

    Βεβαιωθείτε ότι η επικοινωνία είναι σαφής

    Περιορίστε το περιεχόμενο στην ουσία, ώστε να μην κατακλύζεται ο χρήστης του κινητού τηλεφώνου από πληροφορίες. Τα πιο περίπλοκα μηνύματα θα πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε να διαβάζονται εξίσου άνετα σε συσκευές με μικρότερες οθόνες.

  • 2

    Εξατομικεύστε το μήνυμά σας

    Χρησιμοποιήστε δεδομένα πελατών για να δημιουργήσετε μηνύματα προσαρμοσμένα στο κοινό σας. Αυτοματοποιήστε τη διανομή περιεχομένου, αυξάνοντας παράλληλα την εμπλοκή, προσαρμόζοντας τους όρους επικοινωνίας στις ανάγκες και προτιμήσεις των πελατών.

  • 3

    Βελτιστοποίηση της τοπικής αναζήτησης

    Βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται στο Google και στους χάρτες. Η πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης θα πρέπει να παρέχει όλες τις πιο σημαντικές πληροφορίες. Αυτό μειώνει το χρόνο αναζήτησης δεδομένων, διευκολύνοντας και επιταχύνοντας την εύρεση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας από τους πελάτες.

  • 4

    Θέστε στόχους και ελέγξτε ότι επιτυγχάνονται

    Ο προγραμματισμός των δραστηριοτήτων και των αποτελεσμάτων τους θα σας διευκολύνει να διαχειριστείτε τον προϋπολογισμό σας και τελικά να αναπτύξετε πιο αποτελεσματικές στρατηγικές.

  • 5

    Ζητήστε συγκατάθεση για δραστηριότητες μάρκετινγκ

    Πριν στείλετε οποιοδήποτε διαφημιστικό περιεχόμενο, βεβαιωθείτε ότι κάθε παραλήπτης έχει αποδεχτεί να λαμβάνει τέτοιου είδους επικοινωνίες από την εταιρεία σας. Διεξάγετε πάντα την επιχείρησή σας σύμφωνα με το GDPR.

Εργαλεία του mobile μάρκετινγκ

Το smartphone έχει γίνει ένα απαραίτητο εργαλείο για την επικοινωνία, την απόκτηση πληροφοριών, την ψυχαγωγία ή ακόμη και την εργασία. Το τηλέφωνο είναι ένα από τα πιο προσωπικά αξεσουάρ, οπότε και τα μηνύματα που αποστέλλονται πρέπει να έχουν μια προσωπική νότα. Αυτό επηρεάζει θετικά τη σχέση με τους παραλήπτες, βοηθά στην αλληλεπίδραση και, ως εκ τούτου, βελτιώνει τη διατήρηση και αυξάνει το LTV του πελάτη.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τόσες πολλές εταιρείες επιλέγουν το mobile μάρκετινγκ. Θα βρείτε τα παραδείγματα της εφαρμογής του σε κάθε στροφή - το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πιάσετε το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα διάφορα εργαλεία του online μάρκετινγκ:

Εργαλεία:

SMS

Μαζική αποστολή μηνυμάτων SMS για εταιρείες

Παράλληλα με τις κλήσεις, η λήψη και η αποστολή μηνυμάτων κειμένου είναι μία από τις βασικές λειτουργίες των κινητών τηλεφώνων. Το μεγάλο πλεονέκτημα του προτύπου SMS είναι το χαμηλό κατώφλι εισόδου και η διαθεσιμότητά του ακόμη και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Το SMS είναι το χρυσό πρότυπο του mobile μάρκετινγκ επειδή λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή. Για το λόγο αυτό, η επικοινωνία μέσω SMS είναι ένα σημαντικό εργαλείο για τις πωλήσεις, την προώθηση και την οικοδόμηση σχέσεων.

Χαρακτηριστικά των καμπανιών SMS:

  • άμεση αναγνωσιμότητα και υψηλό ποσοστό ανοίγματος μηνυμάτων (open-rate),

  • υψηλό ποσοστό κλικ των συνδέσμων στο περιεχόμενο (CTR),

  • μία από τις υψηλότερες μετατροπές.

WhatsApp

Επικοινωνία με πελάτες μέσω WhatsApp

Το WhatsApp είναι ένα από τα πιο δημοφιλή instant messengers και η πρόσβαση στο WhatsApp Business API είναι μια επιχειρηματική λύση για εταιρείες και ιδρύματα που επιθυμούν να εισάγουν ένα νέο, δημοφιλές κανάλι διαλόγου με τους πελάτες.

Χαρακτηριστικά του WhatsApp Business API:

  • επαληθευμένο εταιρικό προφίλ,

  • συνεπές branding,

  • υψηλή εμπλοκή των χρηστών.

RCS

Το RCS, ή Rich Communication Suite, αναφέρεται μερικές φορές ως SMS 2.0. Αυτό το νέο πρότυπο συνδυάζει την απλότητα των μηνυμάτων κειμένου με τις ανέσεις που προσφέρονται από τα σύγχρονα εργαλεία επικοινωνίας. Το RCS προορίζεται να αντικαταστήσει την επικοινωνία μέσω SMS.

Χαρακτηριστικά μιας καμπάνιας RCS:

  • συνδυάζει τα πλεονεκτήματα των SMS και των υπηρεσιών άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων,

  • μόνο για συσκευές Android,

  • απαιτεί πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Εργαλεία:

SMS
WhatsApp
RCS