Escucha la voz de tus clientes. Recibe las respuestas en el Panel de cliente, así como comentarios instantáneos y valiosas opiniones a través de encuestas SMS.
Si deseas usar un solo móvil de recepción para 2 o más votaciones/encuestas, debes usar un prefijo para saber a qué votación/encuesta corresponde una respuesta. Debes añadir el prefijo al comienzo de cada respuesta y todas las respuestas posibles deben estar definidas correctamente, por ejemplo, para el prefijo M1 y la respuesta SÍ, el sistema acepta mensajes con el contenido: "M1.SÍ" o "M1 SÍ". Puedes añadir un número ilimitado de respuestas y todas las respuestas no definidas se marcarán como "otros".
Tras celebrar la votación en el panel de SMSAPI, puedes descargar un informe detallado que contiene el número exacto de respuestas y su porcentaje (por ejemplo, respuesta SÍ - 75 %, respuesta NO - 25 %).
Con la función Encuestas y votaciones puedes implicar a los clientes en el desarrollo de tu marca. Tu empresa estará más orientada a las personas si tiene en cuenta las opiniones de los clientes. Después de configurarla, puedes olvidarte de ella y, llegado el momento, puedes descargar el informe de tu encuesta o votación.
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