Campagne SMS
Scopri l’area di applicazione della comunicazione SMS nei diversi settori e scopri come:
- conquistare nuovi clienti del canale mobile
- automatizzare le notifiche e gli avvisi importanti
- gestire una comunicazione coinvolgente con il cliente
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Esempi di campagne SMS per aziende
I messaggi di testo sono il fondamentale canale di comunicazione con i clienti. Apprezzati dai clienti per rapidità e concisione, per le aziende corrisponde a risparmio e razionalizzazione ad ampio raggio dei processi di vendita e gestione dei clienti. Le campagne SMS aiutano nella conquista di nuovi leader, nello stimolare quelli attuali e nel risveglio dei clienti inattivi.
SMS per e-commerce e negozi online
La comunicazione SMS, rapida ed efficace, è uno dei più importanti aspetti della gestione dei clienti di un negozio online. I messaggi di testo permettono non solo di automatizzare l’invio delle notifiche sullo stato dell’ordine o sulla disponibilità dei prodotti, ma sono anche uno strumento efficace per aumentare la vendita tramite un canale mobile. Le integrazioni con i software per e-commerce più popolari e i sistemi di marketing automation, permettono l’utilizzo immediato del servizio.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- automatizzazione delle notifiche sullo stato dell’ordine
- aumento del traffico sul sito del negozio grazie a shortlink cut.li
- notifiche sugli sconti convenienti e le campagne in corso
- realizzazione di scenari per il recupero dei carrelli abbandonati
- creazione di programmi di fedeltà semplici basati sugli SMS
SMS nel settore delle finanze, bancario e dei crediti
I messaggi di testo permettono di ottimizzare il flusso di informazioni tra gli istituti finanziari e il cliente. La comunicazione SMS, rapida ed efficace, permette di alleggerire il servizio clienti e allo stesso tempo migliora la qualità dei servizi offerti. La campagna SMS è anche un supporto efficace per la trasmissione di notifiche sulle vendite e sulle promozioni.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- introduzione immediata del canale di comunicazione nelle situazioni di emergenza
- notifiche automatiche sui pagamenti scaduti o in scadenza
- indagini sulla soddisfazione dei clienti utilizzando la funzionalità di Ricezione SMS
- campagne SMS efficaci che invogliano al download dell’applicazione mobile
- utilizzo del messaggio SMS come elemento di autorizzazione all’accesso
SMS nella gastronomia
Grazie al messaggio di testo, un locale gastronomico, anche con cosegna a domicilio, può aumentare la vendita ed assicurarsi un efficace canale di promozione. I messaggi che arrivano direttamente sul telefono del cliente, sono un ottimo modo per comunicare le novità nel menù del ristorante.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- invio di SMS con codice sconto ai clienti abituali del ristorante
- incoraggiamento alla realizzazione degli ordini e delle prenotazioni online
- invio di notifiche sullo stato dell’ordine o sulla consegna
- indagini sulla soddisfazione dopo la realizazzione dell’ordine o dopo la visita
- notifiche sulla modifica degli orari di apertura del ristorante o condizioni di consegna
SMS per ufficio e istituzioni pubbliche
Gli SMS ai cittadini corrispondono soprattutto a rapidità e certezza della ricezione delle informazioni importanti. La maggior parte dei messaggi viene letta nei primi 5 minuti dalla cosnegna, perciò sono utilissimi nelle situazioni di emergenza. L’invio di un SMS da computer è facile, basta avere l’elenco dei contatti e una connessione internet.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- invio di notifiche sulla realizzazione di questioni formali e sul ritiro della documentazione
- notifiche SMS sui pagamenti scaduti
- realizzazione di indagini, sondaggi e indagini civiche
- introduzione dell’informatore SMS sugli eventi regionali
- rapide notifiche SMS sulle situazioni d’emergenza (traffico, previsioni del tempo, qualità dell’aria)
SMS nel settore della logistica e trasporto
Le notifiche SMS che avvisano sullo stato della consegna, sono lo standard dell’assistenza clienti. Connetti il sistema di gestione della catena di distribuzione alla piattaforma SMS, per automatizzare il flusso di informazioni. La velocità di ricezione senza la necessità di avere una connessione internet rendono i messaggi di testo un ottimo strumento di comunicazione per le aziende diffuse.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- invio di notifiche SMS sullo stato di consegna del pacco e sulla fase di trasporto
- comunicazione efficace all’interno dell’azienda, ad esempio tra lo spedizioniere e l’autista
- invio di biglietti e conferme di prenotazione del trasporto
- avvisi automatici sugli errori nel funzionamento dei sistemi logistici
- indagini sulla soddisfazione e sulla promozione delle applicazioni mobili
SMS nel settore automobilistico
Utilizza la campagna SMS per accrescere il coinvolgimento del cliente inviandogli gli inviti alle guide di prova, open day del salone o informazioni sulle nuove offerte. Basso costo e alta efficienza nel raggiungimento del cliente rendono i messaggi di testo uno strumento conveniente per la chiusura della vendita e aiuta nella gestione del cliente.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- generazione di lead multichannel con l’utilizzo di numeri di cellulare virtuali
- avvisi regolari sulle revisioni, garanzie in scadenza e sui controlli periodici
- invio di notifiche SMS sullo stato degli ordini o sulle riparazioni
- automatizzazione della gestione del calendario degli appuntamenti nel salone
- invio di notifiche di marketing con le offerte di svendita delle auto di fine anno
SMS nel settore immobiliare
Il lavoro dell’intermediario immobiliare si basa su un’accurata comunicazione con i clienti. I messaggi di testo danno la possibilità di ottimizzare il processo di gestione e vendita. La ricezione degli SMS dal computer permette di offrire ai clienti una comoda modalità di comunicazione con l’agenzia. Le notifiche immediate serviranno per inviare le offerte a tempo limitato e gli avvisi importanti.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- automatizzazione della gestione del calendario degli incontri degli agenti con i clienti
- invio di messaggi personalizzati di marketing con le relative offerte
- riduzione del numero di incontri cancellati grazie alle notifiche SMS
- invio di messaggi con il link alla galleria e alle altre informazioni
- la semplice addizione del widget Newsletter SMS per l’invio dei messaggi con le offerte
SMS per le organizzazioni non governative
Utilizza il potenziale dei messaggi di testo per trasmettere le notifiche importanti. La ricezione degli SMS non dipende da internet e funziona su qualsiasi telefono, perciò con grande facilità creerai una comunità intorno ad una questione importante. Invia messaggi personalizzati con notifiche, inviti e attualità.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- creazione di una comunità dell’organizzazione grazie alla Newsletter SMS
- invio di SMS con le news e situazione attuale ai destinatari impegnati
- invio di SMS con il link ai diversi contenuti, ad esempio mappe, film o blog
- invio di notifiche sulle collette, raccolte di fondi o eventi imminenti
- sondaggi e votazioni con l’utilizzo della funzione di Ricezione SMS sul computer
SMS per catene commerciali e negozi
Integra il sistema CRM con la piattaforma di marketing SMS per attivare un efficace canale di comunicazione mobile. Le campagne SMS basate sui dati, permettono di adeguare meglio il contenuto alle esigenze dei clienti. Utilizza i messaggi di testo per inviare offerte personalizzate, inviti agli eventi o come canale di comunicazione con i clienti e i dipendenti, disponibile in ogni situazione.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- realizzazione di un database dei potenziali clienti grazie alla newsletter integrata
- invio di notifiche SMS sulle offerte in corso e offerte limitate
- creazione di programmi di fedeltà con notifiche SMS automatiche
- aumento delle visite nel salone grazie ai codici sconto SMS
- invio di messaggi sull’assistenza postvendita, ad esempio resi e garanzia
SMS nello sport
Gestisci il club sportivo dal telefono - invia brevi messaggi sui raduni, sulle modifiche del piano di allenamento e sugli allenamenti cancellati. Risparmia tempo sulla comunicazione con i genitori dei piccoli atleti utilizzando l’invio di SMS massivo con parametro. Invece di scrivere a ciascun genitore separatamente, ordina l’invio automatico delle notifiche sul pagamento delle quote e delle notifiche SMS sincronizzate con il calendario del club.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- introduzione della Newsletter SMS per informare sugli eventi sportivi
- invio di SMS con il link per l’acquisto di biglietti, abbonamenti o per prenotare i posti
- trasmissione di informazioni sulle modifiche improvvise nel calendario degli allenamenti
- upselling di prodotti, gadget e attrezzatura sportiva dal negozio online del club
- notifiche SMS sul rinnovo dell’abbonamento o sulla quota non pagata
SMS per agenzie viaggi e agenzie turistiche
A causa della portata mondiale, l’invio degli SMS dal computer permette di comunicare con clienti, dipendenti dell’ufficio e con i residenti indipendentemente dalla loro localizzazione e dall’accesso ad internet. I messaggi automatici inviati direttamente dal sistema CMR, fanno risparmiare tempo e denaro. Gli SMS nel turismo sono anche un marketing efficace per escursioni, viaggi e offerte limitate.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- aumento della vendita di offerte last minute grazie ai rapidi messaggi SMS
- invio di notifiche organizzative sulle modifiche al programma
- invio di biglietti e conferme di prenotazione
- upselling delle escursioni facoltative durante il soggiorno
- aumento della capacità di trattenere i clienti tramite l’invio delle offerte di marketing al database dei vecchi clienti
SMS per il settore delle assicurazioni
Ottimizza il lavoro dell’agente grazie all’automatizzazione della comunicazione con i clienti. Invia i messaggi SMS da internet a molti destinatari. Utilizza i parametri per completare il contenuto con i dati corrispondenti al determinato destinatario. Informa sui pagamenti in scadenza, sulle polizze in scadenza e sulle offerte speciali.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- invio di notifiche sui pagamenti in scadenza
- gestione del calendario degli incontri con la funzione di invio SMS con promemoria
- notifiche sulla necessità di rinnovo della polizza assicurativa in scadenza
- invio di offerte assicurative con sconti convenienti
- indagine sulla soddisfazione del cliente tramite la comunicazione SMS bidirezionale
SMS nel recupero crediti
Sfrutta un alto tasso di apertura dei messaggi di testo e del breve tempo di consegna per inviare notifiche efficaci sui crediti. Personalizza il testo del messaggio circa un determinato debitore, sincronizzando i sistemi di gestione dei clienti con l’invio massivo di messaggi di testo.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- riduzione del costo del recupero crediti grazie all’invio di notifiche sui pagamenti
- semplificazione del processo di recupero crediti grazie ai link di pagamento
- invio automatizzato dei messaggi circa i pagamenti scaduti
- utilizzo della funzione degli SMS ciclici per l’invio costante dei messaggi di recupero crediti
- ottimizzazione dell’assistenza clienti con l’utilizzo della funzione di Ricezione SMS sul computer
SMS durante le manifestazioni e i grandi eventi
Aumenta la vendita dei biglietti creando un gruppo di destinatari impegnati, a cui dedichi il primo lotto di biglietti d’ingresso. Chiudi la vendita sul dispositivo mobile grazie ai link ai sistemi di prenotazione. Risolvi i problemi prima che compaiano, intrattenendo una conversazione rapida ed efficace con i dipendenti durante i grandi eventi.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- creazione dell’impegno e gruppi di potenziali partecipanti
- gestione efficace dei dipendenti grazie alla comunicazione SMS interna
- aumento della vendita dei biglietti dal canale mobile, grazie agli SMS con l’URL per gli acquisti
- invio di notifiche organizzative ai partecipanti durante l’evento
- raccolta dei riscontri dopo l’evento grazie alla funzione Sondaggi e votazioni
SMS per la sanità
Attiva l’invio delle notifiche ai pazienti per ottimizzare il lavoro dell’ambulatorio, del consultorio o della clinica. Utilizza il canale di comunicazione SMS per ricordare appuntamenti, dosaggio dei medicinali e dare informazioni sul cambio negli orari di apertura della struttura e della farmacia. Invita agli esami gratuiti e agli eventi speciali di promozione di uno stile di vita sano tramite SMS.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- invio di messaggi di marketing con l’offerta delle farmacie e delle sanitarie
- ottimizzazione del lavoro delle strutture mediche, grazie alle notifiche SMS sugli appuntamenti
- semplificazione del contatto con il paziente, grazie all’integrazione con il software
- invio di ricette elettroniche e notifiche sul ritiro dei risultati degli esami
- invito ad eseguire esami supplementari
SMS per negozi ed attività commerciali
Soddisfa le esigenze dei clienti attivando la comunicazione mobile all’interno di una struttura di servizi. Utilizza i messaggi SMS per informare su eventi, offerte speciali e attività promozionali. Grazie alla lettura rapida e l’alta efficacia, le campagne SMS sono un ottimo strumento di marketing che supporta la vendita.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- ottimizzazione della gestione del cliente tramite l’invio di SMS sulla realizzazione dell’ordine
- aumento delle vendite grazie ai messaggi con promozioni in corso
- migliore gestione del calendario grazie agli SMS di promemoria
- invio dei messaggi SMS con i link agli ordini e ai codici sconto
- creazione della lealtà dei clienti tramite i numeri di ricezione e le Newsletter SMS
SMS nel settore della produzione e gestione del personale
Ottimizza la comunicazione con i team di esperti nella fabbrica, utilizzando i messaggi di testo. Assicura un flusso di informazioni immediato ed indipendente tra i reparti, anche senza connessione alla rete. Grazie all’API aperto, puoi automatizzare l’invio degli stati di lavoro delle macchine e delle notifiche sulla realizzazione degli ordini.Vantaggi ed esempi di applicazione:
- aumento della sicurezza sul lavoro grazie agli avvisi SMS immediati
- ottimizzazione del flusso delle informazioni importanti tra i dipendenti
- invio degli stati di lavoro delle macchine e dei loro guasti
- gestione dei team diffusi da una sola centrale operativa
- automatizzazione della gestione tramite l’invio dello stato di realizzazione degli ordini