Notifiche SMS

Migliora la comunicazione con il cliente utilizzando le notifiche SMS automatiche, grazie a cui:

  • invierai informazioni importanti relative all’ordine o al servizio prestato;
  • trasmetterai un messaggio importante e urgente in pochi minuti;
  • ridurrai la quantità di domande indirizzate al servizio clienti.
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Notifiche SMS per aziende

Le notifiche SMS sono messaggi di testo automatici inviati da un sistema informatico. Possono riferirsi sia all’acquisto, agli ordini che all’autorizzazione al login o tramite cui è possibile comunicare gli incontri imminenti. L’invio delle notifiche si basa sulla connessione (integrazione) del sistema con la piattaforma di comunicazione SMS di massa o sull’utilizzo di modelli dei messaggi.

Servizio clienti tramite SMS

Servizio clienti tramite SMS

A differenza del marketing SMS, l’invio dei messaggi di testo che aggiornano sullo stato dell’acquisto, fa parte dei servizi offerti dall’azienda. Notifica rapida sull’aggiornamento dello stato dell’ordine, agenda degli appuntamenti o notifiche sugli eventi imminenti e sui pagamenti in scadenza, verifica dei dati, sono la base del servizio clienti e del processo di vendita.

I messaggi di sistema sono diventati un’esigenza per i consumatori, perciò le notifiche SMS sono una soluzione così importante. Costituiscono un risparmio di risorse e di tempo, soprattutto per il servizio clienti, ma anche per i destinatari stessi delle notifiche.

Inoltre, l’invio dei messaggi di testo transazionali sono completamente conformi alle disposizioni del GDPR. Nella maggior parte dei casi, non richiede un ulteriore consenso, tuttavia occorre comunicarlo nella politica sulla privacy dell’azienda.

Integrazione

Grazie alla nostra API, è possibile l’invio degli SMS multipli da qualsiasi sistema operativo. Basta utilizzare la connessione pronta o creare una nuova. SMSAPI è integrata con la maggior parte delle piattaforme e degli strumenti E-commerce, CRM, ERP e marketing automation. Vi invitiamo a partecipare al programma partner SMSAPI!

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