Storie di successo SMS

Scopri di più sui nostri clienti e sulle loro storie di successo con SMSAPI:

Doctors in Italy
TEDx
ANSWEAR
Qpony
Reserved
CardioWatch
doctors-in-italy

Prendi appuntamento medico via SMS!

Doctors in Italy è l'Associazione italiana di medici parlanti inglese, che promuove l'assistenza medica senza barriere linguistiche per i viaggiatori internazionali. Il servizio fornisce una gamma di assistenza sanitaria completa e di alta qualità ai pazienti di qualsiasi nazionalità.

Dicembre 2017

Doctors in Italy sono alla ricerca di una soluzione di comunicazione per consentire una rapida assistenza medica ai viaggiatori. Tale responsabilità richiede una comunicazione istantanea senza l’uso del Wi-Fi.

Doctors in Italy

Nadia Neytcheva

Nadia Neytcheva

Gli SMS hanno risolto il problema del difficile accesso a reti wifi. I pazienti possono richiedere rapidamente di ricevere informazioni cruciali come l'indirizzo esatto del medico nella città in cui si trovano o dove trovare la farmacia più vicina a loro.

SMSAPI

Emilia Fifielska

Emilia Fifielska

Penso che SMSAPI sia una soluzione perfetta per tutte le aziende legate al turismo per comunicare con coloro che non hanno accesso a Internet. Quando i viaggiatori hanno bisogno di un aiuto urgente, devono agire rapidamente e trovare il medico più vicino in pochi secondi - grazie alla comunicazione via SMS sono sempre al sicuro.

Doctors in Italy

Nadia Neytcheva

Nadia Neytcheva

Pensiamo che uno strumento come SMSAPI sia fondamentale per tutte le attività legate al turismo per comunicare con chi non abbia rete dati disponibile.

SMSAPI
tedx

I biglietti sono esauriti 30 minuti dopo la campagna SMS

TEDx sono eventi indipendenti di tipo TED che possono essere organizzati da chiunque ottenga una licenza gratuita dall'organizzazione internazionale TED. L'idea principale degli eventi è quella di coinvolgere la Comunità e motivare a fare cambiamenti nella vita. TEDxKatowice annuale riunisce più di 800 partecipanti su 4 eventi per ascoltare gli oratori che condividono le idee che vale la pena diffondere.

Marzo 2018

Karola Stachowicz

Karola Stachowicz

Coordinatore di TEDxKatowice

I requisti di conformità al GDPR ci hanno portati ad aggiornare la nostra mailing list di indirizzi email. Volevamo che essa includesse i nostri partecipanti più impegnati e che costituisca lo strumento per costruire la nostra comunità TEDxKatowice.

Aprile 2018

Andrzej Ogonowski

Andrzej Ogonowski

Brand & PR Director, SMSAPI

I nuovi requisiti del GDPR hanno costretto gli organizzatori di eventi a dare un'occhiata ai loro dati. Nuovo regolamento giuridico è stato un buon momento per costruire nuove, qualitative basi di clienti. Per questo motivo abbiamo raccomandato a TEDxKatowice di utilizzare la newsletter SMS e di raccogliere i numeri telefonici per la comunicazione futura.

Maggio 2018

Il GDPR è entrato in vigore – la banca dati TEDxKatowice è stata aggiornata fino al 25 maggio – gli organizzatori hanno inviato una campagna e-mail alla vecchia banca dati con un link alla newsletter SMS e hanno chiesto il nome, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Attualmente la banca dati contiene più di 500 posizioni ed è sempre in crescita.

Luglio 2018

Prima campagna SMS – prima campagna SMS con il link accorciato al sito Web dell’evento ha generato 88% CTR (percentuale di click) e ha aumentato le vendite di biglietti fino a 30 minuti dopo la campagna.

Agosto 2018

La banca dati dei clienti di TEDxKatowice è sempre in crescita e ogni destinatario riceve un link di opt-out regolarmente per annullare l’iscrizione alla newsletter. Fino ad oggi nessuno ha rinunciato a questa comunicazione - significa che organizzatori hanno costruito una banca dati di alta qualità di fedeli destinatari.

SMSAPI

Risultati

L'aggiornamento della banca dati l’ha resa più preziosa e orientata al cliente. Gli organizzatori hanno utilizzato le campagne SMS con un link accorciato per coinvolgere i riceventi per acquistare il biglietto direttamente dai loro telefoni in pochi secondi. Attualmente la banca dati della newsletter di TEDxKatowice contiene più di 500 numeri, il CTR medio equivale a 44% e la vendita dei biglietti prende solo 30 minuti.

88% CTR

della prima campagna

30 minuti

per vendere tutti i biglietti

90%

presenza all’evento di

answear

Tasso di conversione del 124% più alto

Answear è un negozio di e‑commerce multimarca con oltre 200 marchi e migliaia di prodotti. La campagna è stata creata per soddisfare due obiettivi: attirare l'attenzione su un'offerta speciale del Black Friday nel negozio e aumentare il riconoscimento dei marchi Medicine e Mango.

Ottobre 2013

Wojciech Tomaszewski

Wojciech Tomaszewski

Chief Marketing & E-commerce Officer

Abbiamo scelto SMSAPI per comunicare con i nostri clienti in due modi: per inviare messaggi di transazione e per scopi di marketing.

SMSAPI

Marek Palka

Marek Palka

Business Partner Strategico

La prima mossa che abbiamo deciso con Answear è stata quella di espandere il database dei clienti, abbiamo lanciato la nostra app Facebook sulla fanpage di Answers in modo che ogni cliente potesse registrarsi ed essere in costante contatto con il brand.

Black Friday 2014

Tra le tante campagne di successo create da Answear, c'è ne è una speciale: tutti i clienti hanno ricevuto un SMS con l'offerta dedicata al Black Friday: il 30% di sconto su Mango e il 40% sui brand Medicine. Ogni messaggio SMS conteneva lo short link che reindirizzava all’online store.

Novembre 2014

Wojciech Tomaszewski

Wojciech Tomaszewski

Chief Marketing & E-commerce Officer

Abbiamo scelto gli SMS per la relazione molto personale che tutti abbiamo con gli SMS e li usiamo per tutte le campagne importanti e grandi che facciamo poche volte all'anno. Molto spesso uniamo selezionati canali per aumentare il tasso di conversazione. La nostra esperienza dimostra che utilizzando congiuntamente sia le e-mail che gli SMS, si possono generare entrate superiori del 30% rispetto al solito.

Video

SMSAPI

Risultati

Sono stati inviati messaggi SMS a 30.000 clienti, quasi 1.000 hanno cliccato sul link e visitato il sito web di Answear. Il CTR (Click-through rate) è aumentato al 3%. Il maggior successo della case history è dimostrato dal tasso di conversione: la percentuale di utenti che hanno cliccato sul collegamento nell’SMS. Il tasso era superiore del 124% rispetto a qualsiasi altro canale di marketing.

30 000

messaggi inviati

3%

CTR

124%

tasso di conversione più elevato rispetto ad altri canali

qpony

180 offerte personalizzate al giorno

Molti negozi nei grandi centri commerciali si chiedono: come posso attirare l'attenzione delle persone a visitare il mio negozio? La risposta è semplice: preparare azioni creative e interessanti con sconti come ha fatto Qpony. Qpony è un'app molto popolare che riunisce tutti gli sconti disponibili.

Maggio 2015

I visitatori del centro commerciale sono stati informati sugli sconti esistenti nei negozi grazie all'app Qpony. Per attirare l'attenzione di chi ancora non usava l’app, Qpony ha preparato un'azione di marketing davvero speciale.

SMSAPI

Marek Palka

Marek Palka

Business Partner Strategico

È stata una buona idea utilizzare i codici di sconto negli SMS perché ogni cliente nel centro commerciale aveva un telefono cellulare in tasca. I partecipanti hanno ricevuto SMS in pochi minuti direttamente sul cellulare e lo hanno letto immediatamente.

SMSAPI

QPONY

In questo caso gli SMS erano strategici per raggiungere l'obiettivo principale della campagna: l'utilizzo dei codici di sconto nei negozi.

SMSAPI

Risultati

La campagna è durata 10 giorni: ogni giorno sono stati inviati quasi 180 SMS con codici di sconto personalizzati e unici. Inoltre l'80% dei negozi del centro commerciale è rimasto soddisfatto della campagna e ha espresso la volontà di ripeterla.

10

giorni della campagna

1800

SMS inviati in 10 giorni

80%

negozi del centro commerciale soddisfatti della campagna

reserved

Buoni sconto 3/10 usati

La campagna per Reserved è stata creata dall'agenzia interattiva zjednoczenie.com. L'obiettivo principale era incrementare le vendite nei negozi, raccogliere quanti più follower possibile sulla fanpage di Facebook e ampliare il database delle newsletter.

Marzo 2012

l'obiettivo di Reserved era di divulgare i codici di sconto tra i propri clienti utilizzando due canali: e-mail e fanpage di Facebook. Per utilizzare i codici i clienti dovevano recarsi al negozio e mostrare il codice stampato.

SMSAPI

Dorota Wójcik

Dorota Wójcik

Key Account Manager

Durante la creazione dei dettagli della campagna l’agenzia ha notato che i codici stampati potevano non essere accessibili a tutti e hanno deciso di utilizzare gli SMS come seconda opzione.

RESERVED

I partecipanti potevano ricevere codici di sconto su due canali diversi. Registrandosi su Facebook, hanno ricevuto messaggi SMS con uno sconto del 25% da utilizzare in negozio.

SMSAPI

Questa case history ha vari elementi di successo: gli SMS hanno definito il ritmo della campagna ed eliminato le barriere dei codici di sconto stampati e i problemi con le app.

SMSAPI

Risultati

La campagna è stata un successo grazie agli SMS collegati a molti canali diversi: e-mail, Facebook e acquisti offline. Durante il periodo gli iscritti alla fanpage di Facebook sono aumentati fino a 107mila fan e il database di newsletter fino a 77mila registrati. E non è tutto! Il più grande risultato è stato il tasso di conversione dei coupon: ben il 37,59% delle persone li ha usati nei negozi. Più di 3 partecipanti su 10 hanno deciso di acquistare.

107 000

fans sulla fanpage Reserved di Facebook

77 000

si sono registrati alla Newsletter

37,59%

tasso di conversione dei coupon

3 su 10

i partecipanti che hanno utilizzato i coupon nei negozi Reserved

cardio-watch

1200 nuovi utenti in 10 minuti

CardioWatch è un'app progettata per misurare e analizzare i problemi di salute del cuore. L'obiettivo principale della campagna è stato quello di attirare l'attenzione sui potenziali utenti dell’app durante un popolare programma TV del mattino.

Settembre 2015

Oskar Kiwic, fondatore di CardioWatch, è stato invitato in un programma mattutino sulla TV nazionale molto popolare per illustrare la storia di CardioWatch.

SMSAPI

Jan Wieczorkiewicz

Jan Wieczorkiewicz

COO

Un giorno alle 7 di mattina ho ricevuto una telefonata sorprendente. Il team di CardioWatch mi ha chiamato per una situazione molto urgente: alle 8:25 Oskar avrebbe raccontato la storia di CardioWatch in programma nazionale della mattina e avevano bisogno di un numero di cellulare virtuale per quella occasione. In pochi minuti abbiamo esaudito la loro richiesta.

Settembre 2015

Oskar ha invitato i telespettatori ad iscriversi ad un test gratuito di CardioWatch tramite SMS – semplicemente inviando un messaggio contenente "SÌ" al 4488.

Video

SMSAPI

Risultati

CardioWatch è rimasto in onda per circa 10 minuti. Durante il programma il numero di messaggi SMS aumentava sempre più velocemente. Alla fine, CardioWatch ha ottenuto 1200 utenti nuovi che volevano testare l’app.

10 minuti

in onda su una TV nazionale

1200

richieste ricevute via SMS sul numero di cellulare virtuale

Doctors in Italy
TEDx
ANSWEAR
Qpony
Reserved
CardioWatch

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