Marketing mobile

Venez voir comment promouvoir votre entreprise sur mobile et découvrez :

  • outils du marketing mobile
  • ciblage et personnalisation avancés du contenu
  • avantages et bénéfices de la promotion sur les appareils mobiles

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Qu’est-ce qu’un marketing mobile ?

La définition du marketing mobile implique l'utilisation de plusieurs canaux de communication (multi-channel) centrés sur les appareils mobiles : smartphones, téléphones portables, tablettes et autres. L’objectif de cette stratégie de marketing consiste à atteindre et à engager les clients en mettant en place un contenu personnalisé, adapté à leurs besoins et préférences.

Parmi les outils de communication disponibles, on trouve à la fois des solutions natives telles que le SMS, le MMS, le VMS ou l'appel téléphonique, mais ainsi des normes plus récentes : l’e-mail, la messagerie instantanée (par exemple WhatsApp, Messenger), les applications mobiles (y compris les notifications push), ou encore le RCS et le SMS vérifié.

En raison de la popularité des appareils mobiles, c’est l’une des types de promotion le plus souvent choisi. Le marketing mobile est une stratégie de longue durée permettant de créer une image de marque cohérente.

Mobile marketing pour entreprises

Le marketing mobile offre de nombreux avantages qui ne sont pas disponibles pour les appareils de bureau. Découvrez les avantages uniques de l’utilisation du canal mobile.

Le marketing et la vente sur le même appareil. - Lancez des actions promotionnelles cohérentes pour gérer l’ensemble de processus de vente sur votre téléphone ou votre tablette.

Un large éventail d’outils et de solutions - Adaptez votre message marketing à tout groupe de destinataires, accordez la forme et le contenu aux phrases que vous utilisées dans la campagne mobile.

Économisez du temps et de l’argent grâce à l’automatisation - Planifiez et faites organiser des campagne promotionnelles en plusieurs étapes en employant en toute légèreté différents canaux de diffusion grâce à l’intégration des systèmes.

Personnalisation du contenu - Profitez des données relatives à vos clients pour envoyer un contenu unique et personnalisé via les canaux préférés.

Couverture mondiale 24/7 - Couverture mondiale 24/7 – Atteignez vos clients actuels et potentiels quel que soit le moment de la journée et leur localisation, mettez en place une campagne sur smartephones et autres dispositifs mobiles.

Bonnes pratiques du marketing mobile

Comment faire du marketing sur les appareils mobiles pour engager les destinataires et créer une relation de longue durée avec vos clients? Découvrez de bonnes pratiques qui augmenteront les campagnes mobiles :

  • 1

    Veillez à la transparence de la communication

    Limitez le contenu au minimum pour ne pas submerger un utilisateur de téléphone d’informations. Vous devez planifier des messages plus amples pour que leur réception soit aussi confortable sur les appareils munis d’écrans plus petits.

  • 2

    Personnalisez votre message

    Utilisez les données relatives à vos clients pour créer des messages adaptés à votre public. Faites automatiser la diffusion des messages tout en augmentant l’engagement et en adaptant les modalités de communication à ses besoins et préférences.

  • 3

    Optimisez les recherches locaux

    Veillez au positionnement de votre entreprise sur Google et cartes. La première page affichant les résultats de recherches doit fournir les informations les plus importantes. Cela réduit considérablement le temps de recherches et permet aux clients de retrouver vos produits et services de manière plus efficace.

  • 4

    Fixez des objectifs et vérifiez leur réalisation

    Planifier les activités et les effet vous permettra de bien gérer votre budget et en effet d’élaborer des stratégies plus efficaces.

  • 5

    Demandez votre public les consentement marketing

    Avant d'envoyer des messages marketing, assurez-vous si vos destinataires ont consenti à la réception de ce type de contenu. Agissez toujours conformément au RGPD.

Outils du marketing mobile

Le smartephone est devenu un outil irremplaçable pour communiquer, obtenir des informations, se divertir ou même travailler. Le téléphone est l’un des accessoires les plus personnels, pour cette raison les messages envoyés doivent aussi avoir un caractère personnel. Cela a un effet positif sur les relations avec les destinataires, permet d’entrer en interaction et en effet améliore la circulation et augmente LTV du client.

Pour cela il y a de nombreuses entreprises qui optent pour le marketing mobile. Vous trouverez des exemples d’application à chaque tournant – il suffit de prendre votre portable. Vous allez découvrir différents outils du marketing mobile :

SMS

Envoi de SMS en masse aux entreprises

Outre les appels, la réception et l'envoi de messages texte sont l'une des principales fonctionnalités des téléphones mobiles. Un avantage énorme de ce type de messages est son seuil d’entrée faible et une large disponibilité même sans connexion à l’Internet. Le message SMS est un étalon-or du marketing mobile, car il fonctionne sur tous les appareils. Pour cette raison, la communication SMS est un outil important de vente, de promotion et d’établissement de relation.

Caractéristiques d’une campagne SMS :

  • lecture instantanée et fort open-rate,

  • le taux élevé de clics des liens dans le contenu (CTR),

  • l’une des conversions les plus importantes.

WhatsApp

Communication avec vos clients via WhatsApp

WhatsApp est l'une des messageries instantanées les plus populaires, et l'accès à l'API WhatsApp Business constitue une solution professionnelle pour les entreprises et les institutions souhaitant introduire un nouveau canal de dialogue apprécié avec leurs clients.

Caractéristiques d’API WhatsApp Business :

  • profil professionnel vérifié

  • brandig cohérent

  • taux d’engagement de public élevé

RCS

RCS, à savoir Rich Communication Suite, est appelé parfois un SMS 2.0. C’est une nouvelle solution combinant la simplicité de message texte avec le confort des outils de communication avancés. En principe, RCS devrait remplacer la communication SMS.

Caractéristiques d’une campagne RCS :

  • combine les avantages de SMS et des messages Internet,

  • compatible seulement avec Android

  • nécessite la connexion Internet.

Outils:

SMS
WhatsApp
RCS