Mobile marketing

Scoprite come promuovere la vostra attività su mobile ed esplorate:

  • strumenti di mobile marketing
  • targeting avanzato e personalizzazione dei contenuti
  • vantaggi e benefici della promozione su dispositivi mobili

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Che cos'è il mobile marketing?

La definizione di mobile marketing prevede l'utilizzo di più canali di comunicazione (multicanale) incentrati su dispositivi mobili: smartphone, telefoni, tablet e altri. L'obiettivo di questa strategia di marketing è quello di raggiungere e coinvolgere i clienti con contenuti personalizzati in base alle loro esigenze e preferenze.

Gli strumenti di comunicazione disponibili includono soluzioni native come SMS, MMS, VMS o chiamate telefoniche, oltre a standard più recenti: e-mail, messaggistica istantanea (ad esempio WhatsApp, Messenger), app mobili (comprese le notifiche push), o RCS e Verified SMS.

Data l'universalità e la popolarità dei dispositivi mobili, questo è uno dei tipi di promozione più comuni. mobile marketing è una strategia a lungo termine che aiuta a costruire un'immagine coerente del marchio.

Mobile marketing per le aziende

Il mobile marketing offre una serie di vantaggi non disponibili sui dispositivi desktop. Scoprite i vantaggi unici del canale mobile.

Marketing e vendita sullo stesso dispositivo - Conducete promozioni coerenti per chiudere l'intero processo di vendita sul vostro telefono o tablet.

Ampia gamma di strumenti e soluzioni - Adattate il vostro messaggio di marketing a ciascun pubblico, adattando la forma e il contenuto all'attività che state impostando per la vostra campagna mobile.

Risparmiate tempo e denaro con l'automazione - Pianificate e commissionate campagne promozionali in più fasi senza soluzione di continuità su diversi canali di diffusione, grazie alle integrazioni di sistema.

Personalizzazione dei contenuti - Utilizzate i dati dei vostri clienti per inviare contenuti unici e strettamente personalizzati utilizzando i vostri canali preferiti.

Portata globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Portata globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Raggiungete i clienti attuali e potenziali indipendentemente dall'ora del giorno o dalla loro posizione utilizzando campagne su smartphone e altri dispositivi mobili.

Migliori pratiche di mobile marketing

Come fare marketing sui dispositivi mobili per coinvolgere il pubblico e costruire relazioni durature con i clienti? Scoprite le migliori pratiche per aumentare le conversioni delle campagne mobile:

  • 1

    Garantite la chiarezza della comunicazione

    Limitate i contenuti all'essenziale, in modo che l'utente mobile non sia sopraffatto dalle informazioni. I messaggi più elaborati dovrebbero essere progettati in modo da risultare altrettanto comodi sui dispositivi con display più piccoli.

  • 2

    Personalizzate il messaggio

    Utilizzate i dati dei clienti per creare messaggi su misura per il vostro pubblico. Automatizzate la distribuzione dei vostri contenuti e aumentate il coinvolgimento adattando le vostre comunicazioni alle esigenze e alle preferenze del pubblico.

  • 3

    Ottimizzate le ricerche locali

    Assicuratevi che la vostra attività si posizioni in Google e nelle mappe. La prima pagina dei risultati di ricerca dovrebbe fornire tutte le informazioni più importanti. In questo modo si riduce il tempo di ricerca dei dati, rendendo più facile e veloce per i clienti trovare i vostri prodotti e servizi.

  • 4

    Stabilite gli obiettivi e verificate che vengano raggiunti

    La pianificazione delle attività e dei risultati vi aiuterà a gestire il vostro budget e a sviluppare strategie più efficaci.

  • 5

    Chiedete il consenso per i fini di marketing

    Prima di inviare contenuti promozionali, assicuratevi che ogni destinatario abbia acconsentito a ricevere tali comunicazioni dalla vostra azienda. Conducete sempre le vostre attività in conformità con il GDPR.

Gli strumenti di mobile marketing

Lo smartphone è diventato uno strumento indispensabile per comunicare, ottenere informazioni, divertirsi o anche lavorare. Il telefono è uno degli accessori più personali, quindi anche i messaggi inviati devono essere personali. Questo ha un effetto positivo sulla relazione con i destinatari, li aiuta a interagire e, a sua volta, migliora la retenzione e aumenta l'LTV del cliente.

Ecco perché molte aziende scelgono il mobile marketing. Troverete esempi di applicazioni ad ogni angolo: non dovrete far altro che prendere il vostro telefono. Scoprite come utilizzare i vari strumenti di mobile marketing:

Strumenti:

SMS

SMS multipli per le aziende

Oltre alle chiamate, la ricezione e l'invio di messaggi di testo è una delle funzionalità principali dei telefoni cellulari. Il grande vantaggio dello standard SMS è la sua bassa soglia di ingresso e la sua disponibilità anche senza una connessione a Internet. Gli SMS sono il gold standard del mobile marketing perché funzionano su qualsiasi dispositivo. Per questo motivo, la comunicazione via SMS è uno strumento importante per le vendite, la promozione e la creazione di relazioni.

Caratteristiche di una campagna SMS:

  • immediata lettura e un alto tasso di apertura,

  • un'alta percentuale di clic (CTR),

  • una delle conversioni più alte.

WhatsApp

Comunicazione con i clienti via WhatsApp

WhatsApp è uno dei servizi di messaggistica istantanea più popolari e l'accesso alle API di WhatsApp Business è una soluzione commerciale per le aziende e le istituzioni che vogliono introdurre un nuovo e apprezzato canale di dialogo con i propri clienti.

Caratteristiche di WhatsApp Business API:

  • profilo aziendale verificato,

  • branding coerente,

  • elevato coinvolgimento degli utenti.

RCS

RCS, o Rich Communication Suite, viene a volte definito SMS 2.0. Questo nuovo standard combina la semplicità dei messaggi di testo con le comodità offerte dai moderni strumenti di comunicazione. Si presuppone che RCS è destinato a sostituire la comunicazione via SMS.

Caratteristiche di una campagna RCS:

  • combina i vantaggi degli SMS e della messaggistica istantanea,

  • solo per i dispositivi Android,

  • richiede l'accesso a Internet.

Strumenti:

SMS
WhatsApp
RCS